여덟 단계에서 시작했습니다

화장품을 만드는 사람들이라 그런지, 저희 팀의 아침 루틴은 길었습니다. 클렌징, 토너, 에센스, 세럼, 앰플, 아이크림, 로션, 선크림. 여덟 단계였고, 각 단계마다 이유가 있었습니다.

그런데 신제품 테스트를 하다 보면 문제가 생겼습니다. 여덟 개를 겹쳐 바른 상태에서는 어떤 제품이 무슨 역할을 했는지 알 수가 없었습니다. 좋아져도 이유를 모르고, 나빠져도 원인을 모릅니다.

그래서 팀 여섯 명이 넉 달 동안 실험을 했습니다. 아침 루틴을 세 단계로 줄이고 매일 기록했습니다.

남긴 세 가지

남긴 것은 물 세안, 보습, 자외선 차단이었습니다. 기준은 단순했습니다. 빼면 이틀 안에 차이를 느끼는가.

아침 클렌저는 뺐습니다. 밤새 생긴 것은 피지와 땀 정도인데 미지근한 물이면 충분했습니다. 토너도 뺐습니다. 세안 직후 바로 보습을 하면 굳이 중간 단계가 필요하지 않았습니다. 아이크림은 로션과 성분 차이가 거의 없어서 통합했습니다.

자외선 차단제는 유일하게 논쟁이 없었습니다. 빼면 일주일 안에 차이가 눈에 보이는 유일한 단계였습니다.

넉 달 뒤

여섯 명 중 네 명은 유의미한 변화가 없었습니다. 한 명은 건조함이 늘어 보습 단계에 제품을 하나 추가했습니다. 나머지 한 명은 오히려 좋아졌는데, 원래 각질이 자주 일어나던 사람이었습니다.

공통적으로 달라진 것은 피부보다 제품을 고르는 기준이었습니다. 세 단계밖에 없으니 각 제품이 뭘 하는지 분명해야 했습니다. 애매한 제품은 자리를 차지할 수 없었습니다.

덜어내기는 절약이 아니다

이 실험을 하면서 배운 것은 단계를 줄이면 개별 제품에 대한 기준이 오히려 높아진다는 점입니다. 여덟 단계일 때는 하나가 별로여도 다른 것이 가려줍니다. 세 단계에서는 가려지지 않습니다.

저희가 제품 수를 늘리지 않는 이유이기도 합니다. 라인업을 채우려고 만든 제품은 대개 두 번째 실험에서 탈락합니다.

모든 분께 세 단계를 권하지는 않습니다. 피부 상태와 환경은 사람마다 다릅니다. 다만 지금 쓰는 것 중 빼도 이틀 안에 차이가 없는 것이 무엇인지 한 번쯤 확인해보시길 권합니다. 저희도 그렇게 시작했습니다.